Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Es ist verboten. Der Fahrer muss eine bestimmte Fahrkategorie auf dem Führerschein für das bestimmte Fahrzeug haben, das er mieten möchte.

Nachfolgend finden Sie die Details:

• Kategorie AM Führerschein für Roller 80cc.
• Führerschein der Kategorie A1 für Motorroller 125cc.
• Führerschein der Kategorie A für Motorroller ab 150cc.
• Kategorie B für Autos, Buggys und Quads.

Ihr Führerschein und Ihr Personalausweis.

Der zweite Fahrer/in muss ebenfalls seine Unterlagen vorlegen.

• Sie können Ihre Buchung jederzeit stornieren, indem Sie eine Stornierungsanfrage per E-Mail an info@alwaysbest.gr senden. Eine Stornierung 7 Tage vor dem tatsächlichen Mietdatum ist akzeptabel.
• Wenn Sie Ihre Buchung nicht vor der Abholzeit stornieren und das Fahrzeug am Tag der Abholung abholen, behalten wir uns das Recht vor, eine Nichterscheinen / verlorene Mietgebühr zu berechnen. Dies erstattet unsere Verwaltungskosten und entschädigt uns für unsere Unfähigkeit, ein Auto zu mieten, als es für Sie reserviert war. In diesem Fall erstatten wir keine im Voraus bezahlten Buchungen.
• Die Rückerstattung erfolgt auf die Kreditkarte, mit der die ursprüngliche Buchung vorgenommen wurde, per Paypal oder Banküberweisung (senden Sie Ihre BIC-Nummer, Name, Bankname, Adresse per E-Mail).

Sie sollten immer Ihren Helm tragen, wenn Sie einen Roller oder ein Quad fahren.

Sie sollten keinen Helm tragen, während Sie einen Buggy fahren.

Wir erhalten eine Kaution für die Anmietung eines Scooters, Quad oder Buggys.

Wir erstatten Ihnen die Kaution am letzten Tag der Anmietung erst dann zurück, wenn das Fahrzeug im Ausgangszustand zurückgegeben wurde.

Bei Anmietung eines Autos erhalten wir keine Kaution.

Sie sollten das Fahrzeug so oft mit Kraftstoff zurückgeben, wie Sie es erhalten haben.

Wenn der Kraftstoff geringer ist, müssen Sie die Differenz bezahlen und es wird eine Tankgebühr berechnet.

Wir liefern auf der ganzen Insel. Das einzige, was Sie tun sollten, ist unser Reservierungsformular mit allen erforderlichen Informationen auszufüllen.

Nachdem wir Ihre Reservierung erhalten haben, setzen wir uns per WhatsApp, E-Mail oder Telefon mit Ihnen in Verbindung, um zu vereinbaren, wo wir uns treffen werden.

Flughafenzustellung

Wenn Sie ein Auto vom Flughafen aus buchen, treffen wir uns an dieser Stelle (innerhalb des Parkplatzes).

Hafenzustellung

Einer unserer Mitarbeiter wird außerhalb des Schiffes oder irgendwo in der Umgebung auf Sie warten.

Bitte lassen Sie Ihr Handy einschalten, damit wir Sie kontaktieren können.

Falls Sie sich nicht finden können, gehen Sie bitte zum Passagierkiosk, der sich gegenüber dem Schiff befindet. Bitte warten Sie draußen und wir werden für Sie kommen.

Falls etwas schief geht, kontaktieren Sie uns.

Hotelzustellung

Das Datum und die Uhrzeit, die Sie für die Abholung des Autos auswählen, wartet einer unserer Mitarbeiter außerhalb des ausgewählten Hotels oder Gebiets auf Sie, um Ihnen das Fahrzeug zu liefern.

Normalerweise treffen wir uns außerhalb der Rezeption (oder des Parkplatzes).

Wenn Sie auf ein Problem stoßen, rufen Sie uns bitte direkt unter 0030 6936784331 an und vergessen Sie nicht, Ihren Führerschein und Ihren Personalausweis mitzubringen.

Alle unsere Preise beinhalten eine Vollversicherung ohne Selbstbeteiligung (Vollversicherung mit 0% Selbstbehalt), die Bedingungen sind jedoch je nach Fahrzeug unterschiedlich.Sie sind durch eine Versicherung versichert:

Vollkasko-Versicherung ohne Selbstbeteiligung :

• Körperliche Schäden an Dritten bis zu 1.300.000 €/Person.
• Sachschäden an Dritten bis zu 1.300.000 €.
• Unfallversicherung bis zu 15.000 €.
• Rechtsschutz für Fahrer bis zu 3.000 €.
• Versicherung eines versicherten Fahrzeugs gegenüber einem nicht versicherten Fahrzeug bis zu 100.000 €.
• Medizinische Versorgung.
• Brand.
• Totaler oder teilweiser Diebstahl.
• Fahrzeugschäden, die durch den Fahrer mit einem anderen beweglichen Objekt verursacht wurden.

Ausschlüsse

Die Versicherung schliesst jegliche Deckung in folgenden Fällen aus:

• Benützung des Fahrzeugs durch einen unerlaubten Fahrer.
• Benützung des Fahrzeugs durch einen Fahrer unter Alkohol- und/oder Drogen-Einfluss.
• Benützung des Fahrzeugs für unerlaubte Zwecke.
• Abschleppen oder Schieben eines anderen Fahrzeugs.
• Durchführen von Autorennen oder Ausbildungstätigkeiten.
• Fahren abseits der Strassen und auf unbefestigten und nicht ordentlich unterhaltenen Strassen.
• Weitere Benützung des Fahrzeugs nach Ablauf des vereinbarten und unterzeichnetenRückgabetermins auf dem Vertrag.

Versicherung ohne Selbstbehalt (FDW)                                                                                         

• Wenn eingeschlossen, schützt FDW den Mieter vor Klagen einer dritten Partei für körperliche Verletzungen und/oder Schäden am Eigentum, verursacht durch einen Unfall mit dem gemieteten Fahrzeug. 
• Die Versicherung deckt Haftpflichtansprüche Dritter bis zum Maximalbetrag von 1.000.000€ pro Person
• FDW deckt nicht alle Situationen und Risiken ab. FDW kann Ausschlüsse für unberechtigte Fahrer oder Fahrer unter Alkohol- und/oder Drogeneinfluss vornehmen

Zusatz-Versicherung 5€/Tag

Wenn eingeschlossen, schützt dieses Paket den Mieter vor Schäden am Fahrzeugboden, beschädigte oder aufgerissene Reifen und zerbrochene Spiegel.

Scooters/A.T.V.s/Buggies

• Voll-Versicherung
• Bei einem Unfall deckt die Versicherung die Schäden beider Parteien. Ist der Kunde einzig Beteiligter am Unfall ohne Beteiligung Dritter, muss der Kunde für den ganzen Schaden aufkommen.